UX Design & Research

Votre agence UX Design & Research à Bruxelles et en Belgique

Convertissez plus de clients en améliorant l’expérience de vos utilisateurs grâce à UX4U, agence UX Design & Research à Bruxelles. Nos experts UX vous aident à comprendre vos utilisateurs et leurs comportements. En nous basant sur les résultats de tests utilisateurs et/ou d’analyse des données que vos clients laissent sur votre site web ou app, nous dessinons vos interfaces utilisateurs et créons l’architecture de l’information qui permettra de maximiser votre taux de conversion et la satisfaction de votre clientèle.

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Convertissez plus de clients en améliorant l’expérience de vos utilisateurs grâce à UX4U, agence UX Design & Research à Bruxelles. Nos experts UX vous aident à comprendre vos utilisateurs et leurs comportements. En nous basant sur les résultats de tests utilisateurs et/ou d’analyse des données que vos clients laissent sur votre site web ou app, nous dessinons vos interfaces utilisateurs et créons l’architecture de l’information qui permettra de maximiser votre taux de conversion et la satisfaction de votre clientèle.

Audit UX & CRO

Recevez un rapport complet et détaillé reprenant les actions concrètes à entreprendre pour générer plus de trafic et de conversions sur votre site web ou app. Notre équipe analyse en détail l’ergonomie, les données analytiques et le design de votre solution digitale, tout en procédant en parallèle à des tests utilisateurs en situation réelle pour comprendre les points forts et les points faibles de votre plateforme.

Conception d’interfaces UX

Nos UX designers conçoivent des interfaces que vos utilisateurs vont adorer :). Nous appliquons les principes de l’UX design et les techniques de persuasion issues des sciences comportementales pour inciter vos visiteurs à convertir à l’achat. Et pour vous faire gagner du temps et de l’argent, nous travaillons d’abord avec des maquettes cliquables (wireframes basse ou haute définition). Ainsi moins de bug fixing, moins d’erreurs et de dépenses.

Tests utilisateurs et benchmark UX

Avez-vous déjà pensé à demander aux utilisateurs ce qu’ils pensent de la plateforme web de vos concurrents ou encore comment ils l’utilisent ? Un benchmark UX vous le dit et vous informe sur les fonctionnalités incontournables attendues par vos utilisateurs. De même, nous menons des tests utilisateurs sur votre solution digitale, afin de vous permettent de connaître les obstacles ou les manques sur votre site web ou app. C’est pratique, non ?

Ateliers d’idéation et de co-création

Et si vous impliquez vos utilisateurs dans la conception de vos solutions digitales ? Nos UX researchers vous accompagnent dans cette démarche grâce à une large série de méthodologies telles que le focus group, le brainstorming, le design studio, le tri de cartes… Tout dépend de votre projet. Pour chacun de ces ateliers, nous pouvons soit recruter pour vous des utilisateurs ou soit les réaliser en mode guérilla avec votre équipe.

UX Copywriting

Ecrire pour l’utilisateur mais aussi pour Google demande une plume subtile ou plutôt un clavier avec de bons ressorts. Nos UX copywriters, très attentifs au référencement SEO, adaptent ou rédigent vos textes tout en gardant un oeil attentif à ce qu’il soit agréable à lire aux utilisateurs. Ils travaillent en collaboration avec les UX designers de manière à optimiser chaque espace de vos interfaces web. Et petit plus, ils/elles maîtrisent l’écriture inclusive.

UX Développement web et mobile

Aboutissement de la démarche centrée utilisateur, le développement web ou mobile donne vie à votre solution digitale et aux interfaces UX que nous avons imaginées ensemble. Nos backends et frontends développeurs sont des magiciens qui transforment l’imagination de nos UI-UX designers en code. Ils maîtrisent les derniers langages programmatiques pour offrir à vos utilisateurs une expérience optimale.

A la recherche d’autres expertises ? Découvrez tous les services de notre agence digitale.

Notre agence UX design est à l’écoute de votre projet

Envie de découvrir comment une agence d’UX design et research peut vous aider à booster votre croissance ? Notre équipe d’UX strategists est à votre service. Que vous ayez une idée précise de ce que vous recherchez ou une ébauche d’idée, nous envisageons ensemble les possibilités qui s’offrent à vous. Chez UX4U, tout commence par une rencontre autour d’un café, au téléphone ou en ligne. Notre agence digitale est située à Bruxelles, mais nous nous déplaçons partout en Belgique, au Luxembourg et dans le Nord de la France. Cette rencontre est l’occasion pour nous de vous écouter et de comprendre vos besoins. Ensuite, nous vous faisons une proposition adaptée à votre projet. Si vous l’acceptez, notre collaboration peut alors commencer en toute transparence. Nous vous tenons au courant à chaque étape, car votre expérience client (comme celle de vos clients) est cruciale pour nous.

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Les gens ignorent le design qui ignore les gens !

Frank Chimero

UX4U met l’UX design et research au service de l’expérience de vos utilisateurs

UX4U est une agence web spécialisée dans le UX Design & Research, le Customer eXperience Marketing, une spécialisation du marketing digital où l’observation du comportement des clients et l’analyse des données récoltées permettent la conception des publicités pertinentes en ligne. Nos experts en marketing digital à Bruxelles travaillent sur vos interfaces web et vos textes, afin d’améliorer l’expérience de vos utilisateurs et les convertir en vos clients.
Le processus est itératif, nous faisons des allers-retours entre les différentes phases au fur et à mesure de la conception. Le cycle itératif se termine lorsque le système atteint le niveau de qualité attendu par les concepteurs.

Planification

Lors d’une rencontre “warm-up” avec votre équipe, nous définissons ensemble les objectifs de votre projet et réfléchissons aux outils et ressources à déployer. Ceux-ci sont variés : entretien, focus group, cartes d’idéation, personas, experience maps, storyboarding… Nous passons ensuite au recrutement des utilisateurs qui vont nous aider à déployer votre future solution digitale.

Exploration

Grâce aux différentes méthodologies d’UX research que nous aurons choisi ensemble, notre équipe part sur le terrain. Nous recueillons alors les besoins de vos utilisateurs pour comprendre leurs attentes vis-à-vis de votre site web ou app. Nous analysons ensuite l’ensemble de ces données brutes de manière précise et rigoureuse pour vous en transmettre une synthèse pertinente.

Idéation

En s’appuyant sur la synthèse de la phase d’exploration, nous passons à la production d’idées de conception de votre solution digitale. Autrement dit, nous réalisons des brainstormings ou utilisons d’autres techniques d’idéation telles que le design studio, le customer journey map, les personas… pour imaginer les lignes directrices que va emprunter votre site web ou app.

Génération

C’est ici que nos UX researchers passent la main aux UX designers qui vont formaliser les solutions de conception en utilisant p.ex. des wireframes, maquettes cliquables ou storyboards. Cette étape est cruciale puisqu’elle permet de matérialiser toutes les idées générées jusqu’ici. Vous avez désormais une idée concrète de ce à quoi va ressembler votre site web ou app et pouvez y apporter des modifications si nécessaire.

Implémentation et évaluation

Une fois les maquettes de votre site web ou app validées par vos soins, nos UX developpeurs les transforment en code pour donner naissance à votre solution digitale. Notre travail ne s’arrête pas là pour autant puisque nous réalisons de manière régulière et itérative l’évaluation des solutions générées. La maintenance de votre site web ou app est ainsi toujours garantie.

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Vos questions les plus fréquentes

C’est quoi l’UX Design ?

L’UX Design est un acronyme anglais signifiant User Experience Design, à savoir le design d’expérience utilisateur. Ce terme met en avant l’objectif de cette forme de design, puisqu’il s’agit de créer des interfaces ergonomiques, user-friendly et fonctionnelles améliorant l’expérience de l’utilisateur.

C’est quoi l’UX Research ?

L’UX Research est un acronyme anglais signifiant l’User Experience Research, à savoir l’étude de l’expérience utilisateur. Cette discipline est à différencier de l’UX Design qui se concentre sur le design des interfaces d’interaction. L’UX Research désigne l’ensemble des méthodologies utilisées pour comprendre les attentes des utilisateurs vis-à-vis d’un produit ou service.

Comment choisir/trouver une bonne agence d’UX Design & Research ?

Beaucoup d’agences web prétendent faire de l’UX Design, peu d’entre elles proposent de l’UX Research. Pourtant, ces disciplines sont les deux faces d’une même pièce, ou plutôt d’une même agence. Notre conseil : vérifiez le parcours des UX Designers de l’agence. Ont-ils suivi une formation universitaire certifiante en UX Design & Research ?

Combien coûte une démarche d’UX pour mon site web ou app ?

Chaque projet est spécifique de même que son budget. Nos prestations UX sur-mesure démarrent autour des 3.000€. C’est le budget minimum à consacrer pour obtenir un nombre suffisant d’utilisateurs pour co-créer ou tester votre plateforme. Ne vous laissez pas effrayer par le prix, parlons-en au +32 (0)2 850 02 42 ou via hello@ux4u.io.

Pourquoi faire appel à UX4U en tant qu’agence UX Design & Research ?

Les UX designers et researchers d’UX4U sont diplômés de l’ULB, la seule université francophone proposant une formation dans ce domaine. De plus, ils disposent d’une expérience probante dans l’application de ces méthodologies très spécifiques sur des projets où elles ont démontré leur efficacité. Consultez nos réalisations.

Pourquoi m’intéresser à l’UX (expérience utilisateur) pour mon entreprise ?

Si vous avez lu cette page, c’est que vous vous souciez de vos utilisateurs et compris qu’ils sont les vecteurs de votre croissance. Entreprendre une démarche UX, c’est faire un investissement gagnant dans votre projet et de belles économies en enlevant les inconnus dès la base de tout développement. Alors, n’attendez plus, faites appel à UX4U !